LG아트센터 상남홀은 무엇보다도 관객 중심의 쾌적하고 편리한 시스템을 갖추고 있다는 점에서 돋보인다. 도심을 관통하는 지하철 2호선 역삼역에서 바로 연결되어 접근성이 뛰어날 뿐 아니라 지하 1층 전문식당가와 더불어 각 층마다 간단한 식사와 음료를 즐길 수 있는 바(Bar)를 마련함으로써 먹거리와 볼거리를 함께 즐길 수 있도록 했다. 또한 관객이 공연 티켓을 구입할 때 매표원의 PC와 직접 연결되어 있는 모니터를 보면서 원하는 좌석을 직접 선택할 수 있게 했다. 객석 내에는 항공기에서나 볼 수 있는 안내원 전용 벽면 간이 의자를 설치하여 공연 중 진행을 위해 서있는 안내원 또는 진행요원들의 불편함을 최소화하고, 이들로 인한 공연관람의 방해를 줄이게 하는 등 사소한 부분까지 세심하게 배려했다.
LG아트센터 상남홀이 가장 자랑하는 것은 완벽한 음향 시스템이다. 다목적 공연장이 가지는 음향 표현의 한계를 극복하기 위하여 독특한 가변형 잔향 조절 시스템을 채택함으로써 장르에 따라 최적의 음향 조건을 설정할 수 있도록 했다.공조와 조명에서 발생하는 소음 또한 최소화했다. 우선 객석 의자 밑에서 공조가 되는 방식(Chair Pedestal)을 사용하여 천정에서 공조 할 때 생기는 공기의 마찰로 인 한 미세한 소음조차 허용하지 않았으며, 객석 조명기구와 연주회용 조명 장비를 고효율 디머(High rise dimmers)로 컨트롤함으로써 조명 조정 시 생기는 필라멘트의 잡음도 최소화시켰다.
